سياسة العائدات
إلغاء الطلب
في غضون 24 ساعة بعد تقديم طلبك، يمكنك إلغاء الطلب، وسنقوم بإعادة 100% من قيمة طلبك.
عائدات
نحن نقبل المبالغ المستردة والإرجاعات في الحالات التالية: المنتج مكسور، أو أرسلنا منتجًا خاطئًا، أو مقاسًا خاطئًا.
نحن نقبل المرتجعات فقط بعد 30 يومًا من وقت استلام العميل للبضائع.
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب رقم طلبك وإثبات وجود منتج معيب في إحدى الحالات المذكورة أعلاه.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
في حالة فقدان المنتج، لن نتحمل المسؤولية ولا نقدم استرداد الأموال في هذه الحالة.
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية. سيستغرق استرداد الأموال بعض الوقت، اعتمادًا على جهة إصدار بطاقتك.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على klidesofficial@aol.com
التبادلات
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على klidesofficial@aol.com
شحن
ضع العناصر في صندوق يحتوي على تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الإيصال الأصلي ومذكرة توضح بالتفصيل ما تريد منا أن نفعله لمعالجة حالتك. لا يمكننا معالجة عملية الاستبدال أو استرداد الأموال بدون إيصالك.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.